اگر احساس خستگی می کنید یا در مورد یکی از اعضای خانواده یا دوست خود نگران هستید ، خطوط تلفن بحران می تواند منبع خوبی باشد. تماس با خط بحران می تواند ترسناک باشد ، اما شما می توانید این کار را انجام دهید! سخت ترین قسمت این است که تلفن را بردارید و تماس بگیرید. پس از انجام این کار ، یک مشاور آموزش دیده به شما کمک می کند تا احساسات خود را بیان کرده و برنامه ای برای حفظ امنیت خود یا معشوق خود تهیه کنید. اگر شما یا فردی که می شناسید قصد خودکشی دارد یا در خطر آسیب رساندن به خود است ، با اورژانس یا خط ملی پیشگیری از خودکشی ملی با شماره 1-800-273-8255 تماس بگیرید.
مراحل
قسمت 1 از 3: تصمیم گیری در مورد تماس با خط بحران
مرحله 1. در صورت نیاز به کمک فوری برای خود یا شخص دیگر تماس بگیرید
هدف اصلی خط بحران این است که هر زمان که به آن نیاز داشتید به شما کمک سریع و کوتاه مدت کرد. اگر شما یا کسی که می شناسید در حال حاضر به کمک احتیاج دارد و نمی توانید منتظر مراجعه به مشاور یا پزشک باشید ، با خط بحران تماس بگیرید. مهم نیست وقتی تماس می گیرید ، کسی در آنجا خواهد بود تا به شما گوش دهد و در این دوران سخت به شما کمک کند.
- در بیشتر مواقع ، شما قادر خواهید بود ظرف چند دقیقه پس از برقراری تماس یا ارسال پیامک با شخصی صحبت کنید.
- در حالی که اکثر خطوط بحران ملی به صورت شبانه روزی در دسترس هستند ، برخی خطوط محلی ممکن است ساعتهای محدودتری داشته باشند.
مرحله 2. اگر احساس می کنید غرق شده اید ، تنها هستید یا نمی توانید با آن کنار بیایید ، با خط بحران تماس بگیرید
این یک افسانه رایج است که برای کمک گرفتن از خط بحران باید خودکشی کنید. در حالی که خطوط بحران یک منبع عالی برای افرادی است که با افکار خودکشی دست و پنجه نرم می کنند ، همچنین برای افرادی که با انواع دیگر مسائل فوری سروکار دارند نیز در دسترس است. مردم اغلب با خطوط بحران تماس می گیرند تا درباره موضوعاتی مانند موارد زیر صحبت کنند:
- مشکلات روابط
- احساس افسردگی یا ناراحتی
- تنهایی
- افکار خودآزاری
- برخورد با قلدری یا سوءاستفاده
- مشکلات مربوط به تصویر بدن
- استرس مربوط به جنسیت یا هویت جنسی
- نگرانی در مورد یک دوست یا یکی از اعضای خانواده در بحران
مرحله 3. در صورت نیاز به صحبت محرمانه با شخصی تماس بگیرید
اگر از صحبت کردن با کسی که می شناسید می ترسید یا خجالت می کشید ، یک مشاور خط بحران می تواند به شما کمک کند. هنگام برقراری تماس یا ارسال پیامک ، اتصال شما رمزگذاری می شود و 100 free رایگان و محرمانه است ، بنابراین هیچ اطلاعات شناسایی ضمیمه نمی شود. نگران نباشید-اگر مایل نیستید مجبور نیستید نام خود یا سایر اطلاعات مربوط به خود را به اشتراک بگذارید.
ممکن است یک مشاور از شما اطلاعاتی مانند نام و آدرس خانه شما بخواهد تا بتواند بهتر به شما کمک کند ، اما شما ملزم به ارائه این اطلاعات نیستید. می توانید به همان اندازه که از اشتراک گذاری با آنها راحت هستید ، به آنها بگویید
مرحله 4. اگر از تماس گرفتن مطمئن نیستید ، به غرایز خود اعتماد کنید
این که آیا برای خود ، یک دوست یا یکی از عزیزان خود کمک می خواهید ، هیچ قانون ساده ای برای تصمیم گیری در مورد زمان تماس با خط بحران وجود ندارد. به روده خود اعتماد کنید و کاری را انجام دهید که درست به نظر می رسد. اگر اوضاع به حدی بد است که شما به طور جدی به فکر خط بحران هستید ، احتمالاً انتخاب درستی است.
دریغ نکنید که فقط تماس بگیرید زیرا نگران هستید که مشکل شما به اندازه کافی جدی نیست. اگر چیزی در زندگی شما باعث ایجاد استرس کافی در شما می شود که برای مقابله با آن تلاش می کنید ، ارزشمند است که به دنبال کمک باشید
گام پنجم: برای کمک طولانی مدت به مشاوره مراجعه کنید
در حالی که خطوط بحران یک منبع عالی برای استفاده است ، اما جایگزین مناسبی برای مراجعه به یک متخصص بهداشت روانی نیست. اگر با مسائلی دست و پنجه نرم می کنید که فکر می کنید در آینده به کمک بیشتری احتیاج دارید ، با یک درمانگر قرار ملاقات بگذارید که می توانید مرتباً با او ملاقات کنید.
اگر نگران این هستید که بتوانید از عهده یک متخصص بهداشت روانی برآیید ، یک مشاور خط بحران می تواند به شما در یافتن منابع سلامت روان رایگان یا کم هزینه در منطقه شما کمک کند
قسمت 2 از 3: انتخاب خط بحران
مرحله 1. اگر فردی در خطر فوری قرار دارد ، شماره اورژانس محلی خود را شماره گیری کنید
اگر از جان خود یا شخص دیگری می ترسید ، یا اگر شما یا شخص دیگری آسیب جدی دیده اید ، دریغ نکنید. به محض اینکه می توانید با خیال راحت این کار را انجام دهید با 911 یا شماره اورژانس محلی خود تماس بگیرید.
در برخی مناطق ، می توانید به جای برقراری تماس صوتی ، شماره اضطراری محلی خود را پیامک کنید. به عنوان مثال ، Text-to-911 در برخی از مناطق ایالات متحده موجود است ، اما بهتر است در صورت امکان تماس صوتی برقرار کنید ، زیرا فرستنده می تواند اطلاعات بیشتری را از این طریق بدست آورد
مرحله 2. اگر شما یا کسی که می شناسید قصد خودکشی دارید ، به خط نجات از خودکشی مراجعه کنید
اگر به خودکشی یا خودآزاری فکر می کنید ، یا اگر نگران هستید که فردی که می شناسید قصد خودکشی دارد ، دریغ نکنید. بلافاصله با یک خط تلفن خودکشی یا شماره اورژانس محلی خود تماس بگیرید.
- اگر در ایالات متحده زندگی می کنید ، می توانید با خط زندگی ملی پیشگیری از خودکشی با شماره 1-800-273-TALK (8255) تماس بگیرید.
- در اینجا می توانید لیستی از خطوط داغ بر اساس کشور را پیدا کنید:
- اگر ترجیح می دهید به جای تلفن از طریق پیام کوتاه تماس بگیرید ، پیامی به خط پیام بحران به شماره 741741 در ایالات متحده یا کانادا ، 85258 در بریتانیا یا 086 1800 280 در ایرلند ارسال کنید.
یادت باشه:
برای تماس با خط تلفن خودکشی نیازی به خودکشی ندارید. مشاوران همچنین در مورد هر نوع بحرانی دیگری که ممکن است با آن روبرو شوید با شما صحبت خواهند کرد یا می توانند شما را به شخص دیگری راهنمایی کنند که می تواند به شما کمک کند.
مرحله 3. اگر شرایط خاصی دارید ، به دنبال خط بحرانی مخصوص نیازهای خود باشید
این که آیا شما با استرس ناشی از یک بلای طبیعی روبرو هستید یا با PTSD مربوط به خدمت سربازی دست و پنجه نرم می کنید ، به احتمال زیاد یک خط بحرانی وجود دارد که می تواند به شما کمک کند. جستجوی آنلاین برای یک خط تلفن مستقیم که نیازهای شما را برآورده می کند ، انجام دهید.
به عنوان مثال ، جستجویی مانند "خط بحران جوانان LGBTQ" یا "خط تلفن خشونت خانگی" را امتحان کنید
شماره های مفید خط بحران ایالات متحده:
خط راهنمای ملی SAMHSA (برای سوء مصرف مواد): 1-800-662-HELP (4357)
خط زندگی ملی پیشگیری از خودکشی: 1-800-273-TALK (8255)
خط تلفن ملی خشونت خانگی ملی: 1-800-799-7233
خط راهنمای پریشانی بلایا: 1-800-985-5990
پروژه Trevor (برای جوانان LGBTQ در بحران): 1-866-488-7386
خط تلفن ملی کودک آزاری کودکان Childhelp: 1-800-422-4453
تجاوز ، تجاوز جنسی ، سوء استفاده و محارم شبکه ملی (باران): 1-800-656-HOPE (4673)
خط بحران جانبازان: 1-800-273-8255 ، سپس 1 را فشار دهید
مرحله 4. اگر ترجیح می دهید از تلفن خودداری کنید ، از یک خط متنی یا سرویس چت آنلاین استفاده کنید
اگر فکر صحبت با یک غریبه از طریق تلفن شما را مضطرب می کند ، یا اگر نمی توانید خصوصی صحبت کنید ، جایگزین های مبتنی بر متن وجود دارد که می توانید به جای آنها از آنها استفاده کنید. از وب سایت خط بحران خود دیدن کنید تا بدانید آیا آنها دارای سرویس چت مبتنی بر وب هستند یا شماره ای که می توانید در تلفن خود برای آنها پیامک ارسال کنید. حتی ممکن است بتوانید از طریق رسانه های اجتماعی ارتباط برقرار کنید.
- به عنوان مثال ، خط ملی پیشگیری از خودکشی دارای یک سرویس چت آنلاین است که می توانید از هر نقطه ای از ایالات متحده به صورت 24 ساعته و 7 روزه به آن دسترسی داشته باشید.
- علاوه بر چت روی متن با خط پیام بحران ، می توانید از طریق مسنجر فیس بوک نیز با آنها تماس بگیرید.
قسمت 3 از 3: برقراری تماس
مرحله 1. به دنبال یک مکان خصوصی برای برقراری تماس خود باشید
فراخوانی خط بحران می تواند واقعاً دشوار باشد. دستیابی و درخواست کمک شجاعت زیادی می خواهد. در صورت امکان ، مکانی را پیدا کنید که بتوانید در آن تنها باشید ، بنابراین احساس امنیت می کنید و راحت تر می توانید با مشاور صحبت کنید.
- برای مثال ، اگر اتاق شخصی دارید ، ممکن است وارد شوید و در را ببندید. همچنین می توانید برای پیاده روی بیرون بروید و از مکانی خلوت تماس بگیرید یا در صورت داشتن در اتومبیل خود بنشینید.
- اگر نمی توانید از حریم خصوصی برخوردار شوید ، از خط بحران مبتنی بر متن ، مانند خط پیام بحران استفاده کنید.
مرحله 2. برای پیوستن به یک مشاور ، هرگونه درخواست خودکار را دنبال کنید
وقتی با خط بحران تماس می گیرید ، معمولاً ابتدا یک پیام خودکار می شنوید. ممکن است برخی گزینه ها برای انتخاب به شما داده شود ، مانند اتصال به یک خط برای اسپانیایی زبانان یا برای اعضای خدمت سربازی. سپس ، قبل از اتصال به یک مشاور ، مدت کوتاهی تجربه خواهید کرد.
اگر از متن یا خط چت استفاده می کنید ، ممکن است از شما خواسته شود چند کلمه در مورد نوع بحرانی که با آن روبرو هستید بنویسید. در عرض چند دقیقه ، یک مشاور آنلاین می آید و شروع به چت با شما می کند
مرحله 3. به هر میزان که می خواهید به مشاور اطلاع دهید
حتی وقتی به صورت ناشناس چت می کنید ، باز کردن آنچه که در حال گذراندن آن هستید دشوار است. اگر جزئیات شخصی زیادی را به اشتراک نگذارید ممکن است احساس امنیت بیشتری داشته باشید یا برای بحث در مورد وضعیت خود راحت تر باشید. یا ، اگر شخص آن طرف خط نام شما و کمی درباره شما را بداند ، شاید آرامش بخش تر باشید. هر آنچه را که با آن راحت تر هستید به اشتراک بگذارید
اگر در معرض خطر فوری هستید ، ممکن است مشاور از شما نام ، آدرس یا سایر اطلاعات تماس را بخواهد تا بتواند پیگیری کند یا کمک ارسال کند. با این حال ، شما مجبور نیستید این اطلاعات را به اشتراک بگذارید و تماس های خط بحران به ندرت با مشارکت خدمات اضطراری پایان می یابد
نکته:
اگر در ابتدا مطمئن نیستید چه چیزی باید بگویید نگران نباشید. اگر با خط بحران تماس می گیرید ، احتمالاً بسیار ناراحت و ناراحت هستید. فقط آنچه را که به طور طبیعی برای شما به وجود می آید ، بگویید ، حتی اگر این فقط "من خیلی می ترسم" یا "من فقط باید صحبت کنم" باشد. مشاور شما را در مکالمه راهنمایی می کند.
مرحله 4. در صورت تهدید ، با مشاور کار کنید تا برنامه ای بسازد
اگر از ایمنی خودتان یا از کسی که می شناسید می ترسید ، به مشاور بگویید. آنها به شما کمک می کنند تا یک برنامه جامع برای کنترل وضعیت تهیه کنید ، خواه با اورژانس تماس بگیرید ، یا با یک دوست تماس بگیرید یا جایی را پیدا کنید که بتوانید با خیال راحت پناه بگیرید.
- در موارد بسیار نادر ، مانند شرایطی که یک مشاور بحران فکر می کند شما در خطر فوری هستید و نمی توانید برنامه ایمنی ارائه دهید ، ممکن است یک سرپرست شروع به "نجات فعال" کند. در این شرایط ، ناظر با خدمات اضطراری محلی شما تماس می گیرد و آنها را برای کمک به شما می فرستد.
- در حالی که یک ناظر ممکن است در صورت نیاز به نجات فعال به شماره تلفن شما دسترسی پیدا کند ، مشورتی که با شما صحبت می کند به این اطلاعات دسترسی نخواهد داشت مگر اینکه آنها را در اختیار آنها قرار دهید. سرپرست فقط در صورت لزوم به این اطلاعات نگاه می کند.
مرحله 5. اگر می خواهید کسی شما را بررسی کند ، با یک تماس پیگیری موافقت کنید
برخی از خطوط بحران ، مانند خط بحران نظامی ، پیشنهاد می دهند که پس از تماس اولیه تماس بگیرید و وضعیت خود را ببینید. اگر می خواهید کسی با شما تماس بگیرد ، اطلاعات تماس خود را ارائه دهید تا بتواند این کار را انجام دهد.
همچنین اگر ترجیح می دهید تماس تلفنی نداشته باشید ، گفتن "نه" کاملاً خوب است
نکات
- تماس با خط بحران به این معنا نیست که شما ضعیف یا درمانده هستید. رسیدن به کمک در مواقع نیاز به قدرت و شجاعت زیادی نیاز دارد.
- مشاوران خط بحران آموزش دیده اند تا با همدلی و شفقت به صحبت گوش دهند و صحبت کنند. اکثر آنها همچنین داوطلب هستند ، به این معنی که آنها کاملاً متعهد به کمک به افرادی هستند که در حال مبارزه هستند. نگران این نباشید که کسی را اذیت کنید یا او را ناراحت کنید-آنها آنجا هستند زیرا می خواهند کمک کنند.
هشدارها
- همیشه تهدید به خودکشی را جدی بگیرید. اگر شما یا فردی که می شناسید در مورد خودکشی یا خودزنی فکر می کنید ، فوراً برای کمک مراجعه کنید. اگر فکر می کنید فردی در خطر فوری است با اورژانس تماس بگیرید.
-
شاید شنیده باشید که FCC اخیراً توصیه می کند 988 را برای خط ملی پیشگیری از خودکشی در ایالات متحده تعیین کنید ، اما توجه داشته باشید که این شماره هنوز از ماه مه 2020 عملیاتی نشده است. در حال حاضر ، شماره صحیح هنوز 1-800-273-8255 است.
