بسیاری از ناتوانی های مختلف وجود دارد که ممکن است نیاز به استفاده از یک حیوان خدماتی داشته باشد. این ناتوانی ممکن است به وضوح آشکار باشد یا نامرئی باشد. مهم است که به خاطر داشته باشید که حیوانات خدماتی حیوانات خانگی نیستند و دستورالعمل های خاصی برای تعامل با حیوانات و مراقبت کنندگان (یا صاحبان آنها) در شرایط مختلف وجود دارد.
مراحل
روش 1 از 3: تعامل با Handler
مرحله 1. به طور عادی با فرد صحبت کنید
حیوانات خدماتی افراد دارای معلولیت را همراهی می کنند و وظایفی را انجام می دهند که به آن فرد کمک می کند. معلولین هنوز افراد عادی هستند. مطمئن باشید که با آنها با همان احترام و وقار رفتار خواهید کرد که نسبت به شخص دیگر. سلام کنید و همان صحبت کوچکی را که با هر شخص دیگری می کردید انجام دهید.
- نیازی به س aboutال در مورد ناتوانی یا حیوان خدماتی آنها نیست. این اغلب یک شروع کننده مکالمه خسته کننده یا ناراحت کننده است و احتمالاً آنها از پاسخ دادن به سوالات یکسانی بارها و بارها خسته شده اند.
- رفتارهای اصلی همچنان پابرجاست: از میزان صدا و لحن منظم خود استفاده کنید ، فرض کنید که آنها می توانند شما را به خوبی درک کنند (حتی اگر آنها تماس چشمی برقرار نکنند) و همان قوانین ادب را رعایت کنید که با افراد غیر معلول انجام می دهید.
مرحله 2. حساس باشید و به حریم خصوصی احترام بگذارید
با شخص صحبت کنید و حیوان را تنها بگذارید. از پرسیدن سوالات شخصی در مورد حیوان خدمه مانند نام یا نژاد آن خودداری کنید. همچنین باید به خاطر داشته باشید که این شخص به دلیل معلولیت حیوان خدماتی دارد ، بنابراین از گفتن چیزهای غیر حساس مانند "آن سگ واقعاً زیبا است" خودداری کنید. ای کاش سگ خدمتکار داشتم."
- بسیاری از معلولان سوالات مزاحم زیادی از غریبه ها دریافت می کنند. اگر حیوان خدمتی را نادیده بگیرید و روی آن شخص تمرکز کنید یا به کار خود بپردازید ، تسکین دهنده خواهد بود.
- اگر با کسی دوست خوبی می شوید و مطمئن نیستید که پرسیدن اشکالی ندارد ، بگویید "آیا می توانم در مورد حیوان خدمت شما بپرسم؟" و به پاسخ فرد احترام بگذارید.
مرحله 3. بدانید چه س questionsالاتی می توانید از نظر قانونی بپرسید
اگر یک حامی ، همکار یا کارمند یک حیوان خدماتی را به محل کار شما بیاورد ، ممکن است احساس کنید که نیاز به پرسش دارید. به خاطر داشته باشید که هنگام بحث در مورد یک حیوان خدماتی ، حریم خصوصی پزشکی مطرح می شود. در حالی که شما به طور کامل از پرسش ممنوع نیستید ، تنها دو مورد وجود دارد که طبق قوانین فدرال می توانید بپرسید. آیا این حیوان یک حیوان خدماتی است یا خیر و برای انجام چه کاری آموزش دیده است.
مرحله 4. از سوالات شخصی اجتناب کنید مگر اینکه شخص به شما بگوید که از پاسخ دادن خوشحال است
حیوانات تنها در صورتی حیوانات خدماتی تلقی می شوند که وظیفه خاصی را که نیازهای معلولان را برآورده می کند انجام دهند. با این اوصاف ، بی احترامی و در برخی موارد غیرقانونی است که از فردی با حیوان خدماتی بپرسیم که ناتوانی او چیست. آنها نیز مانند هر شخص دیگری از حریم خصوصی پزشکی برخوردارند.
- این شامل پرسیدن مواردی مانند "چرا سگ خدماتی دارید؟"
- برخی از افراد در مورد معلولیت های خود راحت صحبت می کنند ، و برخی دیگر نه. اگر با کسی که حیوان خدماتی دارد دوست هستید ، در مورد منطقه راحتی او ، از او پیروی کنید. سعی نکنید اگر موضوع را آماده یا راحت در مورد آن صحبت نکرده اید مجبور کنید.
روش 2 از 3: تعامل با سرویس حیوانات
مرحله 1. از حواس پرتی حیوان خدمه خودداری کنید
به خاطر داشته باشید که حیوانات خدماتی وظیفه خاصی دارند و افرادی که به آنها کمک می کنند برای ایمنی و حفاظت در مکان های عمومی به آنها تکیه می کنند. تغذیه ، بازی کردن ، صحبت با حیوان یا درگیر کردن آن با حیوان می تواند برای او حواس او را پرت کند. شما باید به هر طریقی از حواس پرتی حیوان جلوگیری کنید مگر اینکه از شخصی که کمک می کند اجازه بگیرید.
- یک حیوان خدماتی ممکن است وصله ای مانند "قبل از نوازش بپرسید" یا "حواس او را پرت نکند" بپوشد. اگر وصله ای نمی بینید ، آن را ایمن بازی کنید و تعامل نکنید.
- اگر فرد اجازه دارد به شما اجازه دهد با حیوان ارتباط برقرار کنید ، به شما می گوید. برخی از حیوانات ، مانند حیوانات حامی عاطفی ، گاهی اوقات می توانند با شما تعامل داشته باشند اگر با صاحبش مشکلی نداشته باشد. حیوانات دیگر ، مانند حیوانات تشنجی/هشدار دهنده دیابتی ، باید همیشه در تمرکز باشند تا فرد را در امان نگه دارند.
مرحله 2. حیوان خدمات را به عنوان تجهیزات پزشکی تشخیص دهید
به این ترتیب می توانید حیوان را در نور دیگری ببینید. حیوانات خدماتی به طور کلی توسط طرفداران خود دوست دارند و این دو دارای پیوند منحصر به فردی هستند. با این حال ، به خاطر داشته باشید که این حیوانات نه حیوانات خانگی هستند و نه نگهبان. حیوانات خدماتی کمک های ضروری را به فرد ارائه می دهند و از نظر پزشکی ضروری هستند.
- از حیوانات نخواهید ترفندهایی را انجام دهد یا وظایفی را انجام دهد.
- توجه حیوان را جلب نکنید یا بدون اجازه شخص از او عکس نگیرید.
- از مانع شدن حیوان جلوگیری کنید. همانطور که شما به زور بازوی کسی را حرکت نمی دهید یا پای او را نمی بندید ، به حیوان فرصت دهید تا کار خود را انجام دهد.
مرحله 3. از حیوانات خدماتی در حین کار درخواست نکنید
ممکن است فرد تحت فشار قرار گیرد تا به شما اجازه دهد حواستان را پرت کند ، حتی اگر برای او اضطراب آور یا ناامن باشد. به خاطر داشته باشید که برخی از افراد دارای معلولیت هایی هستند که باعث اضطراب یا مشکلات اجتماعی می شوند ، بنابراین ممکن است نتوانند به شما "نه" بگویند.
- تماس چشمی با حیوان می تواند او را از کار خود منحرف کند ، که می تواند برای فرد خطرناک باشد.
- به کودکان بیاموزید که با یک حیوان خدماتی ارتباط برقرار نکنند ، زیرا باید روی حیوان خود تمرکز کند.
- اگر به نظر می رسد که فرد در مورد حیوان نیاز به کمک دارد ، می توانید مودبانه به او پیشنهاد دهید. به عنوان مثال ، اگر فرد نتواند به منطقه ای دسترسی پیدا کند که ممکن است سگ خود را تسکین دهد ، می توانید چیزی مانند "آیا دوست دارید من سگ شما را به سمت چمن ببرم؟"
روش 3 از 3: تعامل در اماکن اقامتی عمومی
مرحله 1. درک قانون فدرال حفاظت از حیوانات خدماتی
حیوانات خدماتی و افرادی که به آنها نیاز دارند ، تحت قانون آمریکایی های دارای معلولیت (ADA) محافظت می شوند. بر اساس این قانون ، فقط سگها و اسبهای مینیاتوری حیوانات خدماتی محسوب می شوند. حیوانات در هر جایی که عموم مردم مجاز هستند مجاز هستند و هیچ مدرکی برای تأیید آموزش حیوانات یا ناتوانی نگهدارنده نباید همراه داشته باشد. این حیوان را نمی توان حذف یا از دسترسی به مکان عمومی منع کرد مگر اینکه آنها مزاحمتی ایجاد کنند یا امنیت افراد دیگر را تهدید کنند.
مرحله 2. به حیوانات سرویس دهنده در هر جایی که مردم اجازه دارند اجازه دهید
افراد دارای معلولیت مجازند از رستوران ها ، فروشگاه ها ، پارک ها و سایر مکان هایی که عموم مردم از آن استفاده می کنند لذت ببرند. در یک مکان تجاری ، یک حیوان خدماتی حق دارد به هر جایی که مردم اجازه رفتن به آن را دارند ، برود.
به عنوان مثال ، یک حیوان خدماتی باید اجازه داشته باشد روی زمین نزدیک فرد کنار میز رستوران بنشیند. اما قرار نیست به آشپزخانه رستوران بهداشتی بروید ، زیرا عموم مردم در آشپزخانه مجاز نیستند
مرحله 3. از تمایل به درخواست گواهینامه اجتناب کنید
به راحتی می توان فرض کرد که شما می توانید درخواست تأیید نیاز پزشکی به یک حیوان خدماتی را ارائه دهید ، یا اینکه حیوان آموزش دیده است. با این حال ، حقیقت این است که شما نمی توانید این را طبق قانون فدرال بخواهید و هیچ کس موظف نیست آن را به شما ارائه دهد. در حال حاضر هیچ گواهی یا ثبت رسمی برای حیوانات خدماتی در ایالات متحده وجود ندارد.
- حتی اگر یک گواهی وجود داشته باشد ، ممکن است شخص مایل نباشد هر بار که در مکان های عمومی بیرون می رود ، آن را حمل کند.
- در حقیقت ، ADA به طور خاص می گوید که حیوانات خدماتی نیازی به گواهینامه یا آموزش خاصی ندارند ، و همچنین مجبور نیستند هنگام حضور در انظار عمومی از جلیقه یا بند استفاده کنند. یک فرد می تواند حیوان خدماتی خود را آموزش دهد ، به شرطی که فرد دارای معلولیت باشد و حیوان برای انجام وظیفه یا مجموعه ای از وظایف خاص برای کمک به آن فرد دارای معلولیت آموزش ببیند.
مرحله 4. بدانید که حیوانات خدماتی در حمل و نقل عمومی مجاز هستند
ADA ایجاب می کند که سیستم های حمل و نقل عمومی به حیوانات خدماتی اجازه سفر با این شخص را بدهد. این شامل خطوط هوایی می شود. حیوان اغلب در پای فرد می خوابد ، یا در دامان او می ماند ، اما نه روی خود صندلی.
- شما نمی توانید هزینه های اضافی یا نرخ بالاتری را در نتیجه حیوان خدمات دریافت کنید. وجوه واریز وجه اضافی را نمی توان به شخص تحمیل کرد ، حتی اگر این سیاست در مورد حیوانات خانگی باشد.
- شما می توانید شخص را ملزم به پرداخت خسارت ناشی از حیوان کنید ، مادامی که سیاست های شما سایر مالکان حیوانات خانگی را ملزم به پرداخت خسارت ناشی از حیوان خانگی خود کند.
مرحله 5. درک کنید که حیوانات خدماتی نباید از هتل رد شوند
چه شما حامی و چه کارمند یک هتل باشید ، باید بدانید که صرف نظر از موضع هتل در مورد حیوانات خانگی ، آنها نمی توانند یک حیوان خدماتی و/یا شخص را رد کنند.
هتل ها ممکن است هیچ گونه هزینه اضافی یا نرخ بالاتری را در نتیجه حیوان خدمات دریافت نکنند. حتی اگر به طور معمول به حیوانات خانگی اجازه می دهید هزینه اضافی دریافت کنند ، باز هم ممکن است برای حیوانات خدماتی هزینه ای دریافت نکنید. حیوانات سرویس دهنده حیوانات خانگی نیستند
نکات
- درک کنید که همه معلولیت ها قابل مشاهده نیستند و سگ های خدماتی می توانند در بسیاری از موارد به شما کمک کنند. همه حیوانات خدماتی سگ راهنمای نابینایان نیستند- در واقع ، آنها می توانند هشدار پزشکی (برای تشنج ، دیابت ، حملات پانیک و غیره) ، تحرک ، راهنمای کار و بسیاری چیزهای دیگر را انجام دهند- آنها حتی سگ های خدماتی برای اوتیسم دارند. به
- به کودکان بیاموزید که به فضای حیوانات خدماتی احترام بگذارند و فقط در صورت اجازه از حیوان خانگی استفاده کنند. توضیح دهید که ممکن است حیوان مشغول حفظ امنیت فرد باشد و اگر چنین است ، نباید حواس او را پرت کرد.
- تشخیص دهید که همه انواع حیوانات می توانند حیوانات خدماتی باشند. در حالی که سگ ها بیشتر رایج هستند ، گربه ها ، پرندگان ، اسب های مینیاتوری و سایر حیوانات می توانند به عنوان حیوانات خدماتی آموزش ببینند. تصور نکنید که کسی "تقلب می کند" زیرا شما حیوان خدماتی او را درک نمی کنید.
- اگر حیوان سر و صدا می کند ، ممکن است رفتار بدی نداشته باشد. قبل از قضاوت مطمئن شوید که فرد خوب است. آنها ممکن است به کمک نیاز داشته باشند ، سگ می تواند در مورد وضعیت پزشکی در حال انتظار یا موارد دیگر متفاوت هشدار دهد.
- با شخص و حیوان مودب باشید.
- مراقب کارهایی باشید که حیوان انجام می دهد.
- به حیوانات حامی احترام بگذارید. این نوع حیوانات خدماتی پشتیبانی می کنند که ممکن است تنها دلیلی باشد که سرپرست می تواند به بیرون برود ، مکالمه ای داشته باشد یا در مدرسه یا محل کار شرکت کند.
هشدارها
- در صورت نقض حقوق حیوانات یا افراد خدمه ممکن است به دلیل عدم رعایت مقررات فدرال دستگیر شوید.
- حواس پرتی حیوانات خدماتی می تواند برای فرد خطرناک باشد. به عنوان مثال ، اگر حواس خود را به حیوان هشدار دهنده تشنج پرت کنید ، ممکن است فرد به دلیل تشنج مجروح یا کشته شود. هرگز حيوانات خدماتي را منحرف نكنيد مگر اينكه كنترل كننده به شما اجازه صريح بدهد.
- در حالی که حیوانات خدماتی معمولاً پرخاشگر نیستند ، شما همیشه باید از بهت زدن حیوان خودداری کنید.
