طبیعی است که احساس ترس از یک رئیس قدرتمند یا یک مدیر اجرایی موفق داشته باشید - اما افرادی که در مقامات قدرتمند هستند و به طور فعال دیگران را در محل کار مورد اهانت و ارعاب قرار می دهند ، با زورگوی حیاط مدرسه که بچه های دیگر را برای پول ناهار کتک می زند ، تفاوتی ندارند. قلدران محل کار می توانند تأثیرات مشابهی در دوران بزرگسالی بر شما داشته باشند ، همانطور که در کودکی رفتار می کنید و در نهایت می تواند باعث کاهش بهره وری ، اعتماد به نفس ضعیف و حتی می تواند بر سلامت جسمی شما تأثیر منفی بگذارد. با این حال ، علیرغم احساسی که فرد قلدر در شما ایجاد می کند ، شما ناتوان نیستید و می توانید برای محافظت از حقوق خود و همچنین سلامت و رفاه خود اقدام کنید.
مراحل
قسمت 1 از 3: مراقبت از خود
مرحله 1. از رفتار شخصی خودداری کنید
اگرچه ممکن است دشوار باشد ، اما قوی ترین دفاع شما در برابر ارعاب این است که تشخیص دهید رفتار فرد هیچ ارتباطی با کمبود شما یا کار شما ندارد.
- این امر به ویژه هنگامی صادق است که فرد شغل شما را تهدید کند یا در حضور همکاران شما به شما توهین کند. هنگام برخورد با چنین شخصی ، به راحتی می توان باور کرد که کار شما زیر سطح قرار دارد و شما باید کارهای بیشتری انجام دهید.
- با این حال ، گاهی اوقات کار شما به همان اندازه خوب است ، اگر نه بهتر از کار همکاران شما. وقتی افزایش تلاش رفتار زورگو را تغییر ندهد ، اضطراب می تواند منجر به خستگی شود.
- وقتی شخص با شما صحبت نمی کند ، اقدامات او را زیر نظر داشته باشید تا ببینید آیا با شخص دیگری اینگونه رفتار می کند یا خیر. برعکس ، ممکن است زورگوی شما توسط شخص دیگری در بالای زنجیره مورد آزار و اذیت قرار گیرد و او فقط آن را منتقل کند. این رفتار را معذور نمی کند ، اما می تواند به شما در درک آن کمک کند و آن را شخصی تلقی نکنید.
- به خاطر داشته باشید که مشکل شما نیستید. قلدری درباره ترس و کنترل است و مربوط به عملکرد کاری شما نیست. حتی اگر کار شما به خوبی کار همکاران شما نباشد ، لیاقت این را ندارید که توسط سرپرست خود مورد آزار یا ارعاب قرار بگیرید.
مرحله 2. فاصله خود را حفظ کنید
حداقل تا زمانی که بتوانید وضعیت را بهتر اصلاح کنید ، سعی کنید تعاملات خود را با فرد مشکل دار به حداقل برسانید.
- در حالی که اجتناب از فرد مشکل دار می تواند به ویژه اگر ناظر مستقیم شما باشد دشوار باشد ، سعی کنید برخوردها یا مشاجرات با فرد را به حداقل برسانید. به عنوان مثال ، اگر از شما انتظار می رود که گزارشات خود را به فرد تحویل دهید ، ممکن است زمانی که می دانید او خارج از دفتر است ، آنها را تحویل دهید یا به جای تحویل نسخه های چاپی از طریق ایمیل به آنها ارسال کنید.
- اگر وقتی شما با شخص دیگری هستید ، فرد کمتر تمایل به سوءاستفاده یا برخورد متقابل دارد ، سعی کنید با یک همکار در مورد وضعیت صحبت کنید تا ببینید آیا او مایل است شما را همراهی کند وقتی باید با فردی که شما را ترسانده است ارتباط برقرار کنید.
مرحله 3. صحبت با یک مشاور یا درمانگر را در نظر بگیرید
در صورت مشاهده هرگونه مساله ای که فکر می کنید مربوط به استرس ناشی از قلدر است ، یک متخصص روانشناسی می تواند به شما کمک کند تا از طریق آنها صحبت کرده و راهکارهایی را برای به حداقل رساندن تأثیر رفتار به شما ارائه دهد.
- اگر نگران هزینه هستید ، می توانید دریابید که آیا جلسات تحت پوشش بیمه درمانی شما هستند یا خیر. علاوه بر این ، کالج ها یا دانشگاه های منطقه شما ممکن است دارای کلینیک هایی باشند که خدمات رایگان یا مقیاس کشویی ارائه می دهند.
- برخی از ایالت ها همچنین مشاوره رایگان یا کم هزینه ای را در کلینیک های سلامت روان دولتی خود یا از طریق شبکه های رایگان دریافت می کنند.
- به خاطر داشته باشید که اگر سطح اضطراب و استرس شما به طور موثر کنترل نشود ، قلدری و ارعاب در محل کار می تواند منجر به مشکلات جدی سلامتی شود.
مرحله 4. به دنبال فرصت های دیگر باشید
هر چقدر هم که دوست دارید پای خود را حفظ کنید ، در برخی موارد بهترین کار برای سلامتی شما این است که به محیطی کمتر خصمانه بروید.
- به خصوص اگر شخصی که با او مشکل دارید ، سرپرست مستقیم شما نیز باشد ، اگر او آن را برای شما آماده کرده باشد ، ممکن است برای پیشرفت در شرکت خود مشکل داشته باشید.
- جستجوی فرصت های دیگر لزوما به این معنی نیست که مجبورید شرکت خود را ترک کنید. اگر محل کار خود را دوست دارید - به جز یک نفر - ممکن است بتوانید به بخش دیگری حرکت کنید یا به شیفت دیگری یا گروه کاری متفاوتی بروید که توسط شخص دیگری نظارت می شود.
- اگر در شرکت دیگری درخواست داده اید و از شما مراجع خواسته شده است ، در صورت امکان ممکن است بخواهید از شخص دیگری به جز فرد مشکل دار استفاده کنید. اگر راهی برای فهرست کردن نام او وجود ندارد ، به خاطر داشته باشید که کارفرمایان از نظر قانونی در مورد آنچه می توانند در مورد یک کارمند بگویند محدود هستند.
- حتی اگر شخصی در حال ایجاد رفتارهای ارعاب کننده است ، قوانین ایالتی به طور معمول او را از دادن اطلاعات غلط در مورد عملکرد شغلی یا سابقه کاری شما به کارفرمای احتمالی منع می کند.
- به خود یادآوری کنید که رفتن به شغل یا شرکت دیگر به معنی "برنده شدن" قلدر نیست. بلکه این بدان معناست که شما بیشتر به خود و سلامتی و رفاه خود اهمیت می دهید تا به خود اجازه دهید در آن وضعیت باقی بمانید.
قسمت 2 از 3: پرداختن به رفتار ارعاب کننده
مرحله 1. کتابچه ها ، قوانین یا خط مشی ها را مرور کنید
اگر شرکت شما دارای دفترچه راهنمای کارکنان یا سایر قوانین مکتوب یا شرح سیاست ها است ، ممکن است شامل اطلاعاتی در مورد نحوه رفتار با رفتارهایی باشد که با آنها برخورد کرده اید.
- اکثر شرکت ها سیاستی دارند که تبعیض یا آزار و اذیت را مطابق قوانین ایالتی و فدرال که تبعیض بر اساس ویژگی های خاصی مانند نژاد یا جنسیت را ممنوع کرده است ، ممنوع می کند.
- با این حال ، شرکت شما همچنین ممکن است دارای کد رفتاری یا سیاست دیگری باشد که به طور کلی تجاوز یا ارعاب روانی را ممنوع می کند ، صرف نظر از این که مربوط به تبعیض غیرقانونی باشد.
- اگر می توانید چنین قانون یا سیاستی را بیابید ، می توانید به طور بالقوه از آن برای مقابله با قلدر استفاده کنید. حتی اگر هیچ قانون ایالتی یا فدرال وجود نداشته باشد که رفتار او را منع کند ، ممکن است بتوانید نقض مکرر سیاست شرکت را نشان دهید.
مرحله 2. ثبت رفتار
ثبت گزارش مربوط به همه برخوردهایی که در آن ارعاب رخ می دهد ، و همچنین کپی هرگونه ایمیل یا موارد دیگر ارعاب کتبی ، می تواند اثبات مشکل را برای دیگران ارائه دهد.
- به خاطر داشته باشید که برای نشان دادن آزار و اذیت یا مسائل مشابه در محل کار به سطح نقض قوانین ایالتی یا فدرال ، باید بتوانید الگویی از رفتارهای نامطلوب را که امنیت شغلی شما را در معرض خطر قرار می دهد ، ثابت کنید.
- در بسیاری از ایالت ها ، شما همچنین باید تا حدودی تبعیض را نشان دهید - رفتارهای توهین آمیز به جنسیت ، مذهب ، نژاد یا سایر ویژگی های محافظت شده شما مربوط می شود.
- قلدری در محل کار معمولاً شامل حملات مکرر است که منجر به الگویی مداوم از رفتار می شود. مهم است که هر نمونه را مستند کنیم تا نشان دهیم آنچه در حال رخ دادن است یک الگو است و نه چند رویداد جدا.
- برخی از نمونه های رفتاری که شایسته ثبت است شامل سرزنش شدن برای چیزی بدون هیچ گونه توجیه واقعی ، انتقاد بی دلیل از شما یا محصول کاری شما ، فریاد کشیدن یا تحقیر شدن (به ویژه در حضور همکاران) ، یا قرار دادن مهلت های غیر واقعی یا غیرممکن و سپس انتقاد از عدم ملاقات با آنها
مرحله 3. خودتان را قضاوت کنید
در حالی که به نظر می رسد گفتن آن آسان تر از انجام آن باشد ، مهم این است که در موضع خود بایستید و به فرد بفهمانید که رفتار او خارج از خط است.
- حداقل ، باید به او اطلاع دهید که رفتار ناخواسته است. در حالی که تصور اینکه کسی واقعاً می خواهد مورد آزار و اذیت قرار گیرد عجیب به نظر برسد ، سرپرست شما ممکن است سعی کند از این بهانه استفاده کند که او فقط شوخی کرده است و شما آن را تشخیص داده اید.
- همچنین ممکن است اینطور باشد که شخص کاملاً از این که رفتار او شما را اذیت کرده است بی خبر باشد. تنها راه اطمینان این است که آن را مطرح کنید. سعی کنید از وارد کردن احساسات به آن اجتناب کنید. اما نشان دهید که رفتار شما را غیرحرفه ای و نامطلوب در محل کار می دانید.
- اگر این رفتار به وضوح خط مشی یا قوانین شرکت را نقض می کند ، ممکن است بخواهید این مورد را نیز ذکر کنید.
مرحله 4. مدیریت را درگیر کنید
از هرگونه خط مشی شرکت پیروی کنید تا رفتار را به صورت زنجیره ای گزارش دهید تا زمانی که شخصی برای حل مشکل اقدامی انجام دهد.
- در دفترچه راهنمای کارکنان شما ممکن است نام یا عنوان افرادی که در صورت بروز مشکل با سایر کارکنان باید به آنها مراجعه کنید ، ذکر شود. با این حال ، اگر این فرد با فرد مشکل ساز دوست باشد ، می تواند مشکل باشد. حتی ممکن است مسئول چنین شکایاتی همان شخصی باشد که با او مشکل دارید.
- در این موارد ، ممکن است لازم باشد با یک نفر در سلسله مراتب شرکت با فردی بالاتر از او صحبت کنید یا با فردی که به او اعتماد دارید به شما کمک کند تا شرایط را مدیریت کنید.
مرحله 5. یک بیانیه کتبی ارسال کنید
ارائه شرح مفصلی از رفتار هنگام نوشتن ، اطلاعاتی را که گفتید حفظ می کند و از مشکلات بعدی جلوگیری می کند.
- اگر در پایان به طرح ادعای اتهام به یک ایالت یا فدرال بپردازید یا شکایت کنید ، بیانیه کتبی شما مدرک مهمی خواهد بود که نشان می دهد کارفرمای شما متوجه مشکل شده است و به طور موثر رسیدگی نشده است.
- قبل از ارائه به کارفرمای خود ، یک نسخه از اظهارنامه خود تهیه کنید تا در صورت نیاز بعداً برای سوابق خود یک نسخه داشته باشید.
قسمت 3 از 3: اقدام قانونی
مرحله 1. با دفتر کار ایالت خود تماس بگیرید
اکثر ایالت ها قوانین خاص خود را دارند که از حقوق کارکنان محافظت می کند و قوانین ایالت را در برابر تبعیض ، آزار و اذیت و ارعاب در محل کار اعمال می کند.
- اگرچه همه ایالتها قوانینی ندارند که به طور خاص رفتارهای ارعابی یا ایجاد محیط کار خصمانه را ممنوع می کند ، اما اداره کار ایالت شما منابعی برای کمک به شما در برخورد با این مشکل خواهد داشت.
- کارمند اداره کار ایالتی همچنین می تواند قوانین مربوط به وضعیت شما را به شما بگوید و در صورت وجود به شما در ثبت شکایت دولتی کمک کند.
- به خاطر داشته باشید که در حالی که قوانین ایالتی و فدرال مزاحمت و تلافی را ممنوع کرده است ، این ادعاها با ادعای قلدری یا ارعاب متفاوت است - اگرچه قلدری و ارعاب در صورت تبعیض ممکن است به عنوان آزار و اذیت شناخته شوند.
مرحله 2. از کمیسیون فرصت های شغلی برابر هزینه درخواست کنید
شما می توانید از وب سایت EEOC برای ارزیابی رفتار و تعیین اینکه آیا واجد شرایط تشکیل پرونده هستید ، استفاده کنید.
- EEOC یک ابزار ارزیابی آنلاین در وب سایت خود دارد ، بنابراین می توانید به سرعت تعیین کنید که آیا آژانس فدرال صلاحیت رسیدگی به پرونده شما را دارد یا خیر.
- همچنین می توانید با شماره 1-800-669-4000 تماس بگیرید تا با نماینده EEOC صحبت کنید و دریابید آیا آزار یا ارعابی که با آن برخورد می کنید نقض قوانین فدرال است.
- طبق قوانین فدرال ، معمولاً رفتاری که تجربه می کنید باید به طور خاص با کارفرمای شما مرتبط باشد - نه فقط یک فرد. با این حال ، اگر کارفرمایان شما را مورد آزار و یا ارعاب قرار دهند که به طور خاص مربوط به شغل شما است ، مانند شکست در ارتقاء یا از دست دادن دستمزد ، کارفرمایان به طور خودکار مسئول رفتار یک کارمند هستند.
- اگر واجد شرایط هستید ، باید هزینه خود را در نزدیکترین دفتر میدان EEOC ثبت کنید. می توانید از نقشه آنلاین EEOC برای یافتن نزدیک ترین دفتر از 53 دفتر میدانی آژانس استفاده کنید.
- EEOC یک پرسشنامه مصرفی دارد که باید برای تکمیل هزینه آن را پر کنید. شما می توانید فرم را به صورت حضوری ارسال کنید یا آن را به نزدیکترین دفتر میدانی ارسال کنید.
- پس از تسلیم هزینه ، ممکن است توسط نماینده EEOC با س questionsالات یا درخواست های بیشتر برای شواهد یا اطلاعات بیشتر با شما تماس گرفته شود.
مرحله 3. با میانجیگری و هرگونه تحقیق همکاری کنید
اگر EEOC اتهام شما را بپذیرد ، ظرف 10 روز یک نسخه را برای کارفرمای شما ارسال می کند و یا درخواست پاسخ می کند و یا پیشنهاد میانجیگری می دهد.
- اگر نمی توانید مشکل را در میانجیگری حل کنید ، EEOC ممکن است تصمیم بگیرد که هزینه را بررسی کند.
- انتظار می رود تحقیقات تا شش ماه طول بکشد. اگر EEOC تخلفی از قوانین فدرال نبیند ، شما اخطار حق خود را برای طرح شکایت در مورد رفتار دریافت خواهید کرد. اگر EEOC تخلفی پیدا کند ، ممکن است از طرف شما شکایت کند.
مرحله 4. با وکیل صحبت کنید
در حالی که شما باید یک دعوی را به عنوان آخرین راه حل حفظ کنید ، اما اگر نتوانید راه حل رضایت بخشی را برای این مسئله با روش های دیگر دریافت کنید ، ممکن است بخواهید آن را در نظر بگیرید.
